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3秒結論｜ドコモ光の解約はこれだけ押さえる
- 申し込みはWeb（24時間）・ドコモショップ・電話（9時〜20時・ドコモの携帯からは151）。電話は「コール事前予約」をしておくと待たずにつながる
- 解約金は契約時期で別物：2022年7月1日以降＝戸建5,500円/マンション4,180円／6月30日以前＝戸建14,300円/マンション8,800円
- 契約満了月の当月・翌月・翌々月の3ヶ月間は解約金0円（My docomoで確認）
- 解約月は日割りなし（満額請求）＋プロバイダが別途手続きの場合あり——ここがドコモ光特有の落とし穴
- ネットを続けてほかの光回線に移るなら、解約ではなく「事業者変更」で多くは工事なし（やり方）
家電量販店で光回線を5年売っていた元販売員として言うと、ドコモ光の解約で一番つまずくのは解約金ではなく「プロバイダの扱い」です。回線とプロバイダの契約が分かれている構造のせいで、「解約したのにプロバイダ料金だけ請求が続く」「メールアドレスが突然消えた」が起きやすい——この記事は、その罠を先回りで全部潰します。
解約の前に確認する3つのこと
- 契約時期——2022年6月30日以前か、7月1日以降かで解約金が変わります
- 契約満了月——My docomoで確認。満了月から3ヶ月間が解約金0円のチャンス
- プロバイダがどこか——タイプA/B（一体型）か単独契約かで、解約手続きの数が変わります
ドコモ光の解約金はいくら？【契約時期で別物】
| 契約時期 | 戸建タイプ | マンションタイプ |
|---|---|---|
| 2022年7月1日以降 | 5,500円 | 4,180円 |
| 2022年6月30日以前 | 14,300円 | 8,800円 |
| 満了月〜翌々月の解約 | 0円（契約時期問わず） | |
あなたの解約金はどれ？【30秒判定】
2022年6月30日以前
戸建タイプ → 14,300円
マンション → 8,800円
2022年7月1日以降
戸建 → 5,500円
マンション → 4,180円
どちらでも「契約満了月〜翌々月」の3ヶ月間に解約すれば 0円
※定期契約なしプランなら解約金はかかりません。自分の契約は My docomo →「ご契約内容」で確認できます。あわせて工事費の分割残債もチェックを——残っていると解約時に一括請求されます。
解約手続きの窓口【電話・ショップ・Web】
- Web：24時間受け付けています。ドコモ光を登録したdアカウントでログインし、手続きの画面で「解約」を選びます。申し込んだ後に受付完了のメールが届いたかを必ず確かめます
- 電話：ドコモ インフォメーションセンター（ドコモの携帯からは151）。受付は9時〜20時で、「コール事前予約」で日時を予約しておくと優先的につながります
- ドコモショップ／d garden：各店舗の営業時間内。来店予約をしてから行くと待ち時間が短くなります
「ドコモ光 タイプC」を使っている人と、通信設備の撤去を希望する人はWebでは申し込めないので、ドコモ インフォメーションセンターへ申し込みます（ドコモの案内）。
元販売員のつながりやすい時間帯
151は月初・月末・週明け月曜・昼休みが混雑のピーク。狙い目は平日の14〜17時です。混んでいる時は、ドコモの「コール事前予約」で日時を予約しておき、その時間に電話すれば優先的につながります。そもそもWebなら24時間いつでも申し込めます。
解約手順5ステップ【プロバイダの罠を先回り】
解約の流れ｜5ステップ
My docomoで解約金・満了月・工事費残債を確認
Web（24時間）／ドコモショップ／電話（9時〜20時・ドコモの携帯からは151）
自動解約か別途手続きかはプロバイダ次第。メールアドレスを残すなら単独継続を申込
ONU等のNTTロゴ機器は回収キットで返送。プロバイダのレンタルルーターはプロバイダへ
解約月は日割りなし（満額）＋解約金＋工事費残債
プロバイダはどうなる？【ドコモ光最大の落とし穴】
ドコモ光は「回線＝ドコモ」「接続＝プロバイダ（OCN・GMOとくとくBB・@niftyなど）」の二階建てです。解約時の扱いはプロバイダによって違います。
- 自動で一緒に解約されるプロバイダ——手続き不要。ただしメールアドレスも消えます。残したい場合は解約前にメール単独プラン（月数百円）への変更を申し込む
- 別途手続きが必要なプロバイダ——放置するとプロバイダ料金だけ請求が続きます。解約の電話で「プロバイダ側の手続きは必要ですか？」と必ず確認
- レンタルルーターの返却先はプロバイダ——ドコモではなくプロバイダ指定の住所へ。返却期限超過で違約金が発生する社もあります
返却するもの一覧
| 返却先 | 対象機器 |
|---|---|
| NTT（回収キットが届く） | ONU（回線終端装置）・ホームゲートウェイなどNTTロゴの機器 |
| プロバイダ | レンタルWi-Fiルーター（GMOとくとくBB等のレンタル品。アダプタ・ケーブル込み） |
回線の撤去工事は原則不要で、機器を返すだけです。派遣工事になった場合は工事担当者が機器を回収するので、送り返す必要はありません。賃貸の退去などで通信設備の撤去を希望するときはWebでは申し込めないので、ドコモ インフォメーションセンターへ申し込みます（ドコモの案内）。
損しないベストタイミングと「セット割」の落とし穴
解約金0円ゾーンはここ（2年定期契約の例）
解約金あり
0円
0円
0円
解約金あり
※満了月はMy docomoで確認できます
- 解約月は日割りになりません——月初に解約しても満額請求。月末近くに解約日を設定するのが基本です
- ドコモ光セット割が消える——ドコモスマホの割引（1台あたり最大1,210円/月）が解約翌月から消滅。家族3台なら最大で月3,630円の負担増です。ahamoに乗り換え済みでセット割対象外の方は、この心配なし＝実はahamoユーザーこそ乗り換えで得をしやすい
- ドコモ光電話を使っている場合——固定電話番号を残すには、解約前にアナログ戻し等の手続きが必要。番号が消えてからでは戻せません
元販売員の本音｜「解約=損」とは限らない
販売現場には解約阻止の引き止めオファーがあります。それ自体は悪ではありませんが、判断軸は「月いくら下がるか」ではなく「年間総額＋スマホセット割＋解約金」の3点合計で。特にahamoに変えた方や、irumoの0.5GBプランの方など、セット割が付いていない方は、ドコモ光に残る理由はほぼ料金だけ——比較すれば答えは数分で出ます。
違約金を実質相殺する乗り換え先【元販売員5年の本音比較】
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工事なしで移るなら｜GMOとくとくBB光（事業者変更）
ドコモ光（タイプCを除く）と同じNTTの回線を使う光回線なので、ドコモで「事業者変更承諾番号」を取って申し込めば、多くは工事なしで移れます。契約期間の縛りがなく解約違約金は0円、「v6プラス」をオプション料0円で標準提供しています。他社のネットをやめるときの違約金や工事費の残りを、GMOが最大60,000円まで負担する特典もあります（対象になるかは申し込む前にGMOで確認を。いずれも2026年10月3日、GMOとくとくBBの案内で確認）。
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違約金がこわい人へ｜auひかり「乗りかえスタートサポート」
※auひかり（戸建て）は関西・東海・沖縄が提供エリア外。お住まいが対象かは公式エリア検索でご確認ください
ドコモ光の解約金・工事費残債が気になるなら、auひかりの「乗りかえスタートサポート」も候補。他社の違約金を最大30,000円（プロバイダ・条件により異なる）まで補填、初期工事費も実質無料で、乗り換えコストを抑えやすいのが特長です。
補填額・特典・提供エリアは時期や契約条件で変わります。最新は公式サイトでご確認ください。
解約金や工事費残債が出ても、乗り換え先のキャッシュバックで相殺してお釣りが来るのが現在の相場です。
安定重視なら：フレッツ光（キャッシュバック最大79,000円）
NTT回線そのもの。プロバイダを自由に選べて、二階建ての「プロバイダの罠」から解放されます。キャッシュバックで解約金・残債をまとめて相殺。
違約金の負担キャンペーン軸で選ぶなら、違約金を全額負担してくれる光回線まとめもどうぞ。
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乗り換え先にソフトバンク光を選ぶなら｜GMOとくとくBB（SoftBank 光）
ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っているなら、スマホ代がまとまる「おうち割」が使えるのが強みです。GMOとくとくBB経由の申し込みなら、選べる特典としてキャッシュバック（最大36,000円）やWiFiルーターのプレゼント、工事費実質無料、他社の違約金負担といった特典が用意されています。金額や条件は時期で変わるため、申し込み前に公式ページで最新をご確認ください。
解約せず「事業者変更」という手もある
ほかの光コラボ（NTTの回線を借りて別の会社が売る光回線）へ移るなら、解約ではなく「事業者変更」です。回線はそのままなので、多くは工事なしで移れます。ドコモで「事業者変更承諾番号」を取って、移る先に伝えます。番号はWeb（24時間・手続きの画面で「事業者変更」を選ぶ）・ドコモショップ・電話で取れます（タイプCの人はWebでは取れません）。番号を頼むと「もう決めています」のサインになるので、引き止めの話も短く済みます。
- 番号の有効期限は15日間
- 事業者変更事務手数料は3,300円。2022年7月1日以降に開通した人などは請求されません
- 契約期間の途中なら、ドコモ光の解約金がかかります（満了月・翌月・翌々月は0円）
- 工事料を分割で払っている途中なら、番号を取った時に残りを一括で精算します
- ドコモ光が終わるのは、番号を取った日ではなく、移る先で事業者変更が完了した日です
よくある質問（FAQ）
Q1. 解約したらルーターは返却が必要ですか？
NTTロゴのONU・ホームゲートウェイは返却必要（回収キットが届きます）。プロバイダのレンタルルーターはプロバイダ指定先へ返却します。ドコモから買い取った市販ルーターは返却不要です。
Q2. 解約するとプロバイダはどうなりますか？
プロバイダによって「自動で一緒に解約」と「別途手続きが必要」に分かれます。放置するとプロバイダ料金だけ請求が続くことがあるため、解約手続きの際に必ず確認してください。メールアドレスを残したい場合は、解約前にメール単独プランへ変更します。
Q3. 解約金がかからない方法はありますか？
契約満了月の当月・翌月・翌々月（3ヶ月間）に解約すれば0円です。満了月はMy docomoで確認できます。更新月が遠い場合は、乗り換え先のキャッシュバックで解約金を相殺する方法が現実的です。
Q4. 解約月の料金は日割りになりますか？
なりません。解約月の基本使用料は1ヶ月分満額の請求です。そのため解約日は月末近くに設定するのが基本です。
Q5. 固定電話（ドコモ光電話）はどうなりますか？
ドコモ光の解約と同時に光電話も終了します。電話番号を残したい場合は、解約前にアナログ戻し等の番号継続手続きが必要です。番号が消滅してからは戻せないため、必ず先に手続きしてください。
Q6. ドコモ光の解約はWebでできますか？
できます。ドコモ光を登録したdアカウントでログインすれば、Webで24時間申し込めます。ただし「ドコモ光 タイプC」を使っている人や、通信設備の撤去を希望する人はWebの対象外で、ドコモ インフォメーションセンター（受付は9時から20時）へ申し込みます。申し込んだ後は、受付完了のメールが届いたかを必ず確かめてください。
あわせて読みたい：フレッツ光解約はいつがベスト？違約金ゼロ＋乗換戦略
まとめ｜「解約金」より「プロバイダと日割りなし」に注意
ドコモ光の解約は、解約金（最大でも14,300円・更新月なら0円）よりも、プロバイダの二重請求・メール消滅・日割りなしという運用面の罠で損をしがちです。My docomoで3点確認 → Web（または電話）で申し込む → プロバイダの扱いを確認 → 月末解約——この順番なら失敗しません。
関連ガイド：ソフトバンク光の解約完全ガイド／コミュファ光の解約完全ガイド／引越し時の光回線どうする？
この記事を書いた人
よこ｜売る側に20年いた私が、買う側のあなたの味方をする。
外資系カード会社営業10年（全国表彰3回）／光回線販売5年（単月全国2位）／不動産賃貸業10年の現役大家／現役ヒルトンダイヤモンド会員（国内9割宿泊）。Googleマップ投稿写真は累計2,100万回以上閲覧、ブログはAI回答に3ヶ月で7万回以上引用されています。
