ヒルトン小田原 宿泊記｜シャトルバス時刻表・ビュッフェ料金・ラウンジ【ダイヤ会員】

※ 本記事は広告・プロモーションを含みます。

「最悪」の口コミは本当か｜実泊した私の答え合わせ

泊まる前に気になりやすい点を、公式の案内で先に確かめておく章です。ラウンジの中身はこの章の後半にあります。

気になる点	公式の案内（2026年10月6日）
駅からの遠さ	最寄りはJR東海道本線の根府川駅。改札を出たところから無料のシャトルバスで約5分。歩くと30分以上で、急な坂があります
ラウンジ	本館2階のオーシャンラウンジ。払って使うと宿泊者1人1日6,252円
建物	もとは公的な保養施設「スパウザ小田原」。館内にボウリング場や25mプールがあります
混む時間	チェックインは15時〜16時が混みます。プールは夏休みなどの9時30分〜11時と14時〜16時が混みます

一方で、全ての客室が相模湾に面していて、宿泊者は屋内外10種のプール（バーデゾーン）と天然温泉大浴場を無料で使えます。都市のヒルトンと同じ過ごし方を考えていると外れやすく、館内で遊ぶつもりで行くと合いやすいホテルです。

「最悪」と言われる理由｜2025〜2026年の口コミを数えました

2026年11月4日に、一休のクチコミ71件（2025年以降の64件は全部）、楽天トラベルとじゃらんの新しい順の1ページ目、Yahoo!トラベルの2025年以降の14件を読みました。点数は一休4.26（Yahoo!と合算85件）、楽天4.36（1,464件）、じゃらん4.3（357件）、Googleマップ4.1（4,407件）。低い評価は少数で、一休の64件で星4未満は18件です。

不満の中身は、次の3つに寄っています。

1. 夕食ビュッフェ。品数が以前より減った、値段の割に物足りない、という声で、一休の64件に10件。じゃらんの項目別では夕食が3.9で一番低く（朝食は4.5）、Googleマップでもレストランのブラッセリー「フローラ」は3.8（292件）です。朝食の海鮮丼と焼きたてクロワッサンは、どのサイトでも好評です。
2. 建物と客室の古さ。壁紙の剥がれ、ソファのへたり、浴槽、部屋の臭い、アメニティの少なさで、一休に11件。もとは保養施設の建物です。
3. 接客のばらつきと待ち。チェックイン時の説明漏れ、予約サイトや会員の特典の出し忘れ、食事の入場やチェックインの待ちで、一休に接客12件・待ち4件。「スタッフは親切」と書いたうえで、人手が足りていないと続く書き方が目立ちます。

ラウンジへの不満は一休の64件で1件、シャトルバスは0件でした。私が2023年1月に感じた「都市型ヒルトンと比べたラウンジの見劣り」は、「最悪」と検索する方の中身とはずれています。夕食ビュッフェと客室の古さは、私の泊まった回では確かめていません（ラウンジで一杯飲んでボウリングをして、翌朝の朝食ビュッフェを食べて帰りました）。

向く人は、プール・温泉・ボウリングで館内に1日いる家族。向かない人は、都市型ヒルトンの内装やラウンジを期待する方と、食事の質を最優先する方です。

ラウンジの時間を中心に過ごしたい方は、37階にラウンジのあるヒルトン東京（新宿）の宿泊記も比べてみてください。

ヒルトン小田原のラウンジ｜場所・時間・使える人

ヒルトン小田原のラウンジは、本館2階の「オーシャンラウンジ」です。相模湾を望む専用のラウンジで、営業は7時〜21時。時間ごとのサービスは次のとおりです（公式）。

時間	サービス
7:00〜15:00	ドリンク
15:00〜16:30	アフタヌーンティー
17:00〜19:00	イブニング
19:00〜21:00	ドリンク

朝食は、ラウンジではなく1階のブラッセリー「フローラ」の朝食ビュッフェを使う形です。払って使う場合は、宿泊者だけが1人1日6,252円（税・サービス料込み）で、使う時にフロントへ寄ります。混んでいる時は人数や時間を区切ることがある、と公式にあります。

ヒルトンの会員規約によると、ラウンジのあるホテルでは、ダイヤモンド会員はアップグレードが無くても本人と同じ部屋に登録された1名まで無料で使えます。ゴールド会員は、ラウンジ付きの部屋にアップグレードされた時に限られます。

ただ、ヒルトン小田原の公式のラウンジのページには、会員の扱いが書かれていません。会員特典で使えるかは、予約の前にホテル（0465-29-1000）へ確かめてください。

一休には、部屋の名前に「ラウンジ特典付」と書かれた海側・プレミアムスイート（68m²）もあります。2026年10月24日の朝に見た11月15日（日）は、2名・お部屋のみ（早期割引）で137,184円からでした。

※一休.comや楽天トラベルなど公式以外の予約は、ヒルトンの会員特典の対象外です（ポイントも付きません）。

ヒルトン小田原リゾート&スパとは｜基本情報とアクセス

場所と行き方、館内の基本の数字です。シャトルバスの時刻表はこの章の中ほどにあります。

ヒルトン小田原リゾート＆スパは、神奈川県小田原市根府川の高台にあるリゾートホテルです。全ての客室が相模湾に面し、館内に屋内外10種のプール「バーデゾーン」、天然温泉大浴場、ボウリング場（10レーン）、テニスコート（屋内2面・屋外4面）、ジム、チャペルまでそろっています。

もとは「スパウザ小田原」という公的な保養施設で、小田原市が持ち、ヒルトン側が借りて運営していました。2011年11月に、市がこの施設を小田原ヒルトン株式会社へ売ることで合意したと、地元紙のタウンニュースが伝えています。

東京駅から小田原駅までは新幹線で約36分、小田原駅から根府川駅までは東海道本線で約7分です（公式のアクセスの案内）。

アクセス・シャトルバス・駐車場｜新幹線＋カーシェアの体験談

ヒルトン小田原への行き方は、大きく3通りです。

• JR根府川駅＋無料シャトルバス（約5分・毎日）：改札を出たところに停まります。時刻表はすぐ下にあります
• JR小田原駅＋無料シャトルバス（平日のみ）かタクシー：バスは約20分、タクシーは20〜30分で3,000〜4,000円くらい（公式）
• 車：駐車場は326台で、無料・予約不要です

根府川駅にはタクシーが待っておらず、ホームから改札までエレベーターもエスカレーターもありません。シャトルバスは車いすに対応していないため、車いすの方は小田原駅からタクシーを使うよう公式が案内しています。

ヒルトン小田原のシャトルバス｜乗り場・時刻表・所要時間

無料のシャトルバスは2つの駅から出ています。根府川駅とホテルの間は毎日、小田原駅とホテルの間は月曜〜金曜だけ（祝日と特定の期間を除く）です。予約は要らず、定員は23名。満席なら次の便を待ちます。

乗り場：根府川駅は出口が1か所で、改札を出たところにバスが停まります。小田原駅は西口を出て左へ、ロータリー沿いに進み、信号を渡った北条早雲公の銅像の前（団体バスの乗り場）です。他社のバスも停まるので、ヒルトン小田原のロゴが入った白いマイクロバスを探します。

根府川駅とホテルの間（毎日）：根府川駅発は6時05分〜22時51分の41本、ホテル発は6時20分〜23時05分の41本で、どの時間も1時間に2〜3本です。

時	根府川駅発	ホテル発
6時	05・35・57	20・47
7時	29・47	15・37・55
8時	11・33・49	19・41・57
9時	05・21・58	13・30
10時	25・56	15・40
11時	29・50	09・38・59
12時	16・36	25・52
13時	06・27・59	15・37
14時	25・49	10・36・58
15時	14・38・56	24・47
16時	20・43	04・28・51
17時	13・38	30・52
18時	08・35・58	16・44
19時	27・52	11・41
20時	22・45	00・31
21時	18・34・59	00・26・43
22時	30・51	12・39
23時	なし	05

公式の時刻表（PDF・2026年9月の版）の時刻です。10月23日に見た時点でも、公式の時刻表は9月の版のままでした。天候や道路で乱れることがあり、予告なく変わる場合もあります。乗る前に公式のアクセスのページの時刻表を見てください。

小田原駅とホテルの間（月曜〜金曜）：1時間に1本です。小田原駅発は9:15〜17:15の毎時15分（9本）、ホテル発は8:45〜17:45の毎時45分（10本）。夏と繁忙期は間引くか止めることがある、と公式にあります。土日祝は根府川駅の便を使います。

会合・法人利用｜宴会場19室と最大1,000名のホール

ヒルトン小田原には、大小19室の宴会場があります。一番大きい「ヒルトン・アリーナ」は最大1,000名、和室の宴会場は最大60名まで入れます（公式）。研修や会議向けのオフサイトミーティングのプランもあり、館内にはチャペルもあります。

東京駅から新幹線で約36分の小田原駅を経て、海沿いの高台まで来られる大型ホテルです。社員旅行や研修の候補にする場合、根府川駅のシャトルバスは定員23名なので、大人数の移動はホテルに相談しておくと安心です。

客室レビュー｜全室オーシャンビュー、部屋から拝む日の出

客室の広さと、2023年1月に客室から撮った写真です。

公式によると、全ての客室が相模湾に面しています。主な部屋の広さは次のとおりです。

部屋	広さ
ヒルトンツイン・スーペリアツイン	27m²（3〜6階）
コーナーツイン	32m²（4〜6階）
和洋室デラックス・ツインジュニアスイート	54m²
和洋室コーナースイート・ジャパニーズコーナースイート	59m²
ドッグフレンドリールーム	54m²（犬2匹まで）
ヒルトン・プレミアムスイート・和洋室プレミアムスイート	68m²

泊まった翌朝は、客室から相模湾の日の出が見えました。公式も、客室からの景色に「地平線から朝日が昇る様子」を挙げています。

アメニティはクラブツリー＆イヴリンで、全室にネスプレッソのコーヒーマシンがあります。客室のWi-Fiは、ヒルトン・オナーズの会員なら無料（会員でなければ有料）で、ダイヤモンド会員は高速のWi-Fiが使えます（公式）。客室は全室禁煙で、喫煙ルームは2階です。

子どもは小学生から大人と同じ料金で、未就学児の添い寝は無料です。追加のベッドか布団は1人1泊4,211円かかります。

初日の出を客室から見るなら｜方角・時刻と12月29日〜1月4日の値段

2027年1月1日の日の出は、横浜で6時50分、方角は東南東です（国立天文台の暦計算室）。ヒルトン小田原は全ての客室が相模湾に面していて、ヒルトンルームとスイートはバルコニーから相模湾を一望できます（公式の客室ページ）。私が2023年1月21日の朝に客室から見た日の出も、この相模湾から昇りました（上の写真）。

値段は、一休で2026年11月4日の朝に見た2名1室の最安（税込み）です。大晦日と元日は年末年始の夕朝食付きのプランだけで、部屋は残りわずかでした。

泊まる日	2名1室の最安	プラン
12月29日（火）	129,050円	お部屋のみ
12月30日（水）	154,570円	お部屋のみ（夕朝食付は188,766円）
12月31日（木）	475,356円	年末年始・夕朝食付（コーナーツイン・残り2室）
1月1日（金）	373,276円	年末年始・夕朝食付（コーナーツイン・残り1室）
1月2日（土）	278,086円	年末年始・夕朝食付
1月3日（日）	97,150円	お部屋のみ
1月4日（月）	81,022円	お部屋のみ

初日の出（元日の朝）を客室から見るには12月31日に泊まる必要があり、2名で47万円台です。日の出そのものなら、1月3日に泊まって4日の朝に見る形が9万7千円で、同じ相模湾から昇ります。2027年1月12日（火）15時から13日（水）15時は全館休館です。首都圏のほかの宿の大晦日の相場は、年末年始の高級ホテル14軒の毎晩の値段に並べています。

ヒルトン小田原の料金｜1泊いくら？（一休の夜ごとの値段）

一休で2026年11月5日7時台に見た、大人2名・1室・1泊の一番安いプランの値段です。値段は日々変わるので、泊まる日の画面で確かめてください。

泊まる夜	2名の最安	部屋・食事
11/11（水）	44,960円	ヒルトンツイン・食事なし
11/14（土）	91,254円※	ツインジュニアスイート・食事なし（残り1室）
11/15（日）	一休に部屋なし	—
11/18（水）	36,682円※	ヒルトンツイン・食事なし
11/21（土）	一休に部屋なし	—
11/28（土）	一休に部屋なし	—
12/5（土）	76,860円	ヒルトンツイン・食事なし
12/12（土）	80,944円	スーペリアツイン・食事なし

※は返金なし（予約した時点から取り消し料100%）の早期割引のプラン。表の値段を押すと、その日付・大人2名で一休の画面が開きます（広告）。

※一休.comや楽天トラベルなど公式以外の予約は、ヒルトンの会員特典の対象外です（ポイントも付きません）。

最安は11月18日（水）の36,682円（ヒルトンツイン・食事なし・返金なし）、最高は11月14日（土）の91,254円（ツインジュニアスイート・食事なし・返金なし・残り1室）です。同じスーペリアツインの、早期割引でないお部屋のみのプランで比べると、11月11日（水）は46,236円、12月12日（土）は80,944円で約1.8倍です。日付を入れずに一休を開くと「2名で31,690円〜」と出ますが、その値段の夜は上の表の中にはありません。

11月15日（日）と、3連休の初日の11月21日（土）、11月28日（土）は、一休に部屋が出ていませんでした。土曜の夜は、早めに見ておくのが安心です。

朝食を付けるか：同じ部屋の同じ種類のプランで「お部屋のみ」と「朝食ビュッフェ付」の差は、11月11日（水）・12月12日（土）とも2名で5,104円でした。朝食ビュッフェを当日に付けると大人2名で7,200円なので、朝食を食べるなら朝食付きのプランの方が2,096円安くなります。

2027年1月12日（火）15時〜13日（水）15時は、法定の設備点検で全館休館です。プールと温泉はその後も数日休みが続きます（下の「館内で遊び倒す」の章）。

朝食・ランチ・ディナー｜海鮮ビュッフェの実力

食事は1階のブラッセリー「フローラ」のビュッフェが中心です。先に値段の表、次に朝食の中身と使い分けです。

ヒルトン小田原のビュッフェとレストランの料金｜朝食・ランチ・ディナー

食事	時間	大人・小学生
朝食ビュッフェ	7:00〜10:00	3,600円・1,800円
ランチビュッフェ（平日）	11:30〜14:00	5,400円・2,700円
ランチビュッフェ（土日祝）	11:30〜14:30	6,000円・3,000円
ディナービュッフェ	17:15〜21:00（90分制）	7,400円・3,700円
スイーツビュッフェ（11月14日〜12月20日の土日祝）	14:30〜15:50	5,300円・3,800円

公式の表示（税・サービス料込み・2026年10月11日）。ランチとディナーは未就学児が無料。ランチは2026年11月16日（月）までの秋の内容で、ソフトドリンクバー付き。ディナーは特定の期間に値段が変わることがあります。11月17日（火）〜2027年1月19日（火）は冬の内容（蟹と旬のごちそう）で大人8,400円・子ども4,200円、そのうち12月30日〜1月3日は大人13,500円・子ども6,750円です。スイーツビュッフェは1階のザ・ロビーラウンジで、ハロウィンの回は10月31日（土）で終わり、次は11月14日（土）〜12月20日（日）の土日祝に開かれるクリスマスの回です。

予約はレストラン予約（0465-28-1220・9時〜18時）か公式のサイトから。2026年12月26日〜2027年1月5日は、ヒルトン・オナーズ会員のレストラン特典が使えない除外日です。

日帰りで温泉と組み合わせるなら、ランチビュッフェと天然温泉の「湯ったりランチ」が平日6,000円・土日祝6,500円です（12歳以上は入湯税100円が別）。

私も泊まった翌朝は、この朝食ビュッフェで食べました。

相模湾の近くらしく、海鮮と小田原の名物が多い朝食です。朝食付きのプランと当日に付ける場合の差は、上の料金の章にあります。

ディナー・ランチビュッフェ・スイーツビュッフェの使い分け

公式の案内をもとにした使い分けです。

• 家族・量を食べたい：フローラのディナービュッフェ（天ぷら、握り寿司、ローストビーフを目の前で仕上げるライブステーション）
• 記念日・落ち着いて食べたい：フローラのコースディナー（和食会席・和洋折衷・フレンチの3つ）
• 日帰り・ランチ：ランチビュッフェ（行ってすぐ入れないことがあるので予約がおすすめと公式）
• 甘いもの：ザ・ロビーラウンジのスイーツビュッフェ（季節ごとにテーマが変わります）

ザ・ロビーラウンジは10時〜22時で、夜はバーとして使えます（飲み物のラストオーダーは21時30分）。テラス席は犬と一緒に食事ができます。

服装は、フローラとザ・ロビーラウンジがスマートカジュアルで、スリッパと浴衣では入れません。

館内で遊び倒す｜ボウリング場・プール・温泉・ジム

館内の遊びは、本館の地下1階のボウリング場と、バーデ棟のプール・温泉・ジムに分かれます。宿泊者の値段と時間をこの章でまとめて見られます。

館内のボウリング場とゲームコーナー｜宿泊者の料金

本館の地下1階に、10レーンのボウリング場、カラオケ5室、ゲームコーナーがあります。

ボウリング1ゲーム	平日	土日祝
宿泊者の大人	800円	900円
宿泊者の子ども	400円	450円
宿泊者でない大人	900円	1,000円

公式の表示（税込み）。子どもは12歳未満。シューズは400円。2026年12月19日（土）〜2027年1月3日（日）は土日祝の料金と時間です。

私が泊まった2023年1月は、ダイヤモンド会員の特典でボウリングのレンタルシューズが無料でした。夜にラウンジで一杯飲んでからボウリングに行く、というヒルトンらしからぬ過ごし方をしましたが、これがめちゃくちゃ楽しい。今の会員の扱いは公式に書かれていないので、受付で確かめてください。

時間は平日16時〜22時、土日祝11時〜22時です（ボウリングの最終受付は21時30分）。カラオケは1名〜25名の部屋が5室あり、予約制です。

雨の日でも夜でも館内で遊べるので、家族やグループなら夕食の後にボウリング、という過ごし方もできます。

プール・温泉・バーデゾーン・ジム

宿泊者は、プール（バーデゾーン）、天然温泉大浴場、ジムが無料です。チェックインの前とチェックアウトの後も、同じ日なら使えます。

公式によると、夏休みなどの混む時期のプールは9時30分〜11時と14時〜16時が混み、12時〜13時と18時以降は比較的空いています。

2027年1月の休館：2027年1月12日（火）15時〜13日（水）15時は全館休館です。その後も、温泉は16日（土）15時、ジムは17日（日）9時、プールは19日（火）9時まで休みです。プールが休みの間に泊まる人には、ゴルフ練習場・パターゴルフ・卓球・屋外テニス（1時間）から1泊につき2つが無料になります（公式）。

周辺グルメと過ごし方｜友栄のうなぎ・季節別・モデルプラン

帰りに買ったうなぎと、季節ごとの館内の催し、1泊2日の例です。

「友栄」のうなぎは新幹線テイクアウトの鉄板

2023年1月の帰りは、小田原のうなぎの店「友栄」で持ち帰りのうなぎを買い、新幹線の中で開けました。

持ち帰りができるか、営業日と時間は、行く前に店へ確かめてください。ホテルの周りで寄りやすい場所は次のとおりです。

• 小田原城：小田原駅の近く。シャトルバスやカーシェアで小田原駅を通る日に
• かまぼこ通り：かまぼこの店が並ぶ通り
• 箱根：次の日に泊まった山のホテルは芦ノ湖のほとり
• 江之浦測候所：小田原文化財団の施設。見学は事前予約制です

季節別おすすめの過ごし方

日にちを決める時は、上の一休の表のとおり、同じ週でも水曜と土曜で値段が大きく違います。ヒルトンアメックスの無料宿泊特典は金・土・日の夜に使う特典なので（使い方はこちら）、値段が上がる土曜に当てると差が大きくなります。

次回泊まるならこう過ごす｜1泊2日モデルプラン

2023年1月の流れ（小田原駅でカーシェア→ホテル→翌日に友栄）を下敷きに、公式の時間に合わせた1泊2日の例です。

損しない泊まり方｜ポイント・無料宿泊・予約ルート比較

予約の取り方で、付く特典と値段が変わります。ヒルトンの会員かどうかで選び方が分かれます。

ヒルトンポイント・ヒルトンアメックス無料宿泊で泊まる

ヒルトン小田原は、ヒルトン・オナーズのポイントでの予約と、ヒルトンアメックスの無料宿泊特典が使えるホテルです。無料宿泊特典は金・土・日の夜の1泊に使えて、予約は電話です（ヒルトンアメックスの無料宿泊の使い方）。ポイントでの予約に要るポイント数は日によって変わるので、ヒルトンのポイント宿泊サーチで現金の値段と比べられます。

予約方法｜楽天トラベル vs 公式 vs 一休

主な予約先は3つです。

予約先	特徴	向いている人
楽天トラベル	楽天ポイントが貯まる・使える	楽天をよく使う人
ヒルトン公式	会員特典とポイントが付く。ポイントや無料宿泊特典で予約できる	ヒルトンの会員・ヒルトンアメックスを持っている人
一休.com	一休のポイントが貯まる。日付ごとの値段を比べやすい	値段を日付で比べて決めたい人

ヒルトンの会員なら公式から、会員でなければ楽天トラベルと一休で値段を比べる、という分け方がおすすめです。

※ヒルトンの会員（ヒルトン・オナーズ）の方への案内です。ポイントや、泊まっている間の会員特典（朝食やアップグレードなど）は、公式サイトかアプリからの予約で付きます。一休.comや楽天トラベルなど公式以外からの予約では付かないと、ヒルトンの会員規約にあります。会員でない方には関わりのない決まりです。

よくある質問（FAQ）

泊まる前によく聞かれることへの答えです。値段と時間は2026年10月6日の公式の表示と、10月24日の一休の表示です。

まとめ｜おすすめの人・おすすめしない人

合う人と合わない人の目安です。理由は公式の数字で添えています。

駅から遠い分、館内でほぼ1日遊べるホテルです。泊まる日を決めたら、シャトルバスの時刻とビュッフェの予約だけ先に押さえておくと安心です。

首都圏ヒルトンとの使い分け比較

同じ首都圏で、私が泊まったヒルトンとの使い分けです。

ホテル	特徴	向いている旅
ヒルトン小田原	全室が相模湾に面す・プール10種・温泉・ボウリング	家族・館内で遊ぶ週末
ヒルトン東京	西新宿・37階にラウンジ・新宿駅から無料シャトルバス	出張・新宿での食事
ヒルトン横浜	みなとみらい・Kアリーナ横浜の隣	ライブ・横浜の街歩き
ヒルトン東京お台場	ゆりかもめの台場駅に直結	お台場・東京湾の景色

館内で遊ぶならヒルトン小田原、街に出るなら東京・横浜・お台場、という分け方です。日本のヒルトン全体は日本のヒルトン全ホテル一覧にあります。

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